Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 00win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
00win Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động mỗi ngày để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đo hiệu suất trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu…

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận và xử lý.
Email Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp hướng xử lý cụ thể trong vòng một ngày làm việc.
Tài Khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư — Chúng Tôi Trả Lời

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thực hiện theo đúng quy trình, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Thông tin không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập, lưu ngôn ngữ và đo hiệu suất trang. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào trang tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Đội ngũ tiếng Việt có thể cập nhật hồ sơ và xác minh lại ví liên kết nếu cần.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và xử lý dữ liệu theo cùng một quy trình bảo mật.